はい。こんにちは。
マダオです。
いきなりですが、皆さんはフリースタイルリブレ2を使ってますか?
実はマダオはまだ使ってません。
初期ロットは何でも不具合多いので、1を少し多めに買って様子見していたり…。
とはいえ、そろそろ2を使おうかなと思っていたところ、某掲示板に『サポートセンターに電話が繋がらない!』という話が続々と出てきたのに気付きました。
彼らの話には、使っている機材の環境が書いていないので、何が原因でどんな不具合が生じてサポートセンターに電話しているのか推測すらできないのですが、何となーくスマホの機種かOSの問題な気がします。
まず、こちらのメーカー推奨環境をご確認下さい。
https://www.freestyle.abbott/ja-jp/support/faq-13.html
これに掲載されているスマホ以外では、リブレ2の動作は保証されていません。
現在入手可能なものだと
・Google pixelシリーズ
・Samsung GALAXYシリーズ
の一部しか対応していません。
それ以外のスマホが過去に動作していても、それはメーカーの想定した挙動ではないので不具合があっても対応されないです。
そして意外と知られていないのがOSのバージョン問題です。
PCだけでなく、スマホにも当然OSがあり、大抵は自動でアップデートされていきます。
ところが。
このOSというものは最新アップデートの際に過去のバージョンとの互換性を失う場合があります。
最近、AI機能の実装で色々手を加えてるので、スマホOSの互換性喪失リスクは以前よりかなり高いはずです。
例えば今のiOSのバージョンは18.5ですが、対応済みなのは2つ前の18.3までです。
リブレのメーカーであるアボット社もOSアップデートへの対応は、頑張ってるんでしょう。しかし、スマホメーカーの都合で日々ぶっ込まれるアップデートへの対応は一朝一夕に出来るものではありません。
iOSは比較的、この互換性問題が起こりにくいと聞いたことがあるのですが、当然何かの保証がある訳ではありません。
ですので、どうしてもスマホでリブレ2を使いたい場合は、OSの自動アップデートを切り、対応済の古いOSを使い続けるか、リブレ使用前に古いOSを再インストールするしかありません。
とはいえ、古いOSはセキュリティの問題があるので、この手の話題が苦手な方はリブレ2専用リーダーを使った方が良いのかも、という気がしています。(リブレ1と同じ運用にはなってしまいますが…)
なお、とりあえず海外の有志情報ではありますが、iPhone系のiOS18.5は概ね問題なく作動しているようです。
https://www.reddit.com/r/Freestylelibre/comments/1klg645/ios_185_en_libre_2_or_3/

当ブログの代表的な記事はこちら。
HbA1c9.7→4.8にするために何をしたか公開中。
beast-of-no-possibility.hatenablog.com
beast-of-no-possibility.hatenablog.com
なお、本記事はマダオ個人の体験談とそれに基づく感想です。
個人個人で体質も糖尿病の重症度も違いますので、運動・食事等については自身の主治医や栄養士など専門家の意見を参考に行って下さい。
参考にした著作・HP・動画は当ブログ管理人のマダオが自身の糖尿病生活の参考にするため、閲覧させていただいている先であり、当ブログとは一切関係がありません。当ブログの記述に不正確さがあった場合、全て管理人のマダオに責任があります。